Hoe is het geregeld met de kwaliteitswet bij pg bewoners op kleinschalig wonen? Mag er één verzorgende verantwoordelijk zijn voor toezicht in de huiskamer, terwijl deze ook mensen uit bed moet halen?

'Veel verzorgenden zijn in de veronderstelling dat er nationaal geldende regels zijn over hoeveel verzorgenden hoeveel bewoners onder hun hoede mogen hebben. Hier kan ik heel duidelijk over zijn: deze regels bestaan niet.

Incidenten

Daarvoor is de volgende reden: als er een regel zou bestaan die zegt dat er minimaal twee verzorgenden op tien bewoners moeten zijn, dan loop je het risico dat veel instellingen deze bodemaantallen gaan hanteren. Terwijl zorg maatwerk is: op sommige afdelingen werkt twee verzorgenden op tien bewoners prima, terwijl dit op andere afdelingen veel te weinig is. Als er dan incidenten plaatsvinden, kunnen instellingen zich niet verschuilen achter de uitspraak: ‘Ja maar we hebben voldaan aan het minimale aantal verzorgenden.'

Toezicht

Op de ene afdeling vragen de bewoners meer van verzorgenden dan op de andere. Dat geldt ook in kleinschalige woonvormen. Je kunt er vanuit gaan dat in een verpleeghuis altijd op zijn minst één verzorgende in de huiskamer aanwezig moet zijn om toezicht te kunnen houden. In verzorgingshuizen kan dit al anders zijn.

Aangeven bij baas

Als je als verzorgende vindt dat de situatie op de werkvloer onverantwoord is, en dat je geen goede zorg kunt waarborgen omdat je met te weinig collega's op te veel cliënten zit, kun je dit bij je baas aangeven. Als deze er niks mee doet, ga je naar de baas van je baas, de hele lijn omhoog, totdat je bij de directeur bent. Je kunt een aangetekende brief sturen waarop staat aangegeven dat je in een conflict van plichten terecht bent gekomen -enerzijds de plicht om je aan je arbeidscontract te houden, anderzijds de plicht om goede zorg te kunnen leveren. En dat je jezelf niet aansprakelijk acht als er iets op de afdeling misgaat omdat er te weinig verzorgenden aanwezig zijn om een goede zorg te kunnen waarborgen.

IGZ

Uiteindelijk kun je ook melding doen bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), die dan de zorginstelling bezoekt en bekijkt of er inderdaad een zorgwekkende situatie is ontstaan.'