Klagen wordt makkelijker met nieuwe wet

De ministerraad heeft hier onlangs mee ingestemd.

Het is de bedoeling dat met deze nieuwe wet de brei aan wetten ondermeer op het gebied van medezeggenschap, behandelingsovereenkomsten en klachtrecht, wordt aangescherpt en vereenvoudigd. Cliënten moeten zo een sterkere positie krijgen en bij conflicten met zorgaanbieders gemakkelijker hun rechten kunnen afdwingen.  De rechten gelden voor alle relaties tussen cliënten en zorgaanbieders, dus ook voor verzorgenden IG, die immers onder artikel 34 van de wet BIG vallen.

2011

In de nieuwe Wet cliëntenrechten zorg gaan zeven wetten op: de Wet klachtrecht cliënten zorgsector (WKCZ); de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (WMCZ); de Kwaliteitswet zorginstellingen (WKZ); de Wet toelating zorginstellingen (WTZi), de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst WGBO); de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (BIG) en de Wet marktordening gezondheidszorg (WMG). Klink wil de wet in 2011 in werking laten treden.

Cliëntenrechten

In de nieuwe wet zijn zeven patiëntenrechten verenigd: het recht op beschikbare en bereikbare zorg; het recht op keuze en keuze-informatie; het recht op kwaliteit en veiligheid; het recht op informatie, toestemming, dossiervorming en privacy; het recht op afstemming tussen zorgverleners; het recht op een effectieve, laagdrempelige klacht- en geschillenbehandeling en het recht op medezeggenschap en goed bestuur.

Goed bestuur

Uit de rechten van cliënten volgen verplichtingen voor zorgaanbieders. Zo is de raad van bestuur van een instelling eindverantwoordelijk voor de kwaliteit. Daarom gaat het ministerie van VWS de eisen rond goed bestuur aanscherpen. Minster Klink overweegt zorgbestuurders aansprakelijk te stellen voor falend bestuur. Daar staat tegenover dat bestuurders meer macht krijgen. Waarschijnlijk krijgen zij een wettelijke bevoegdheid om medisch specialisten die niet goed functioneren de laan uit te sturen.

Bron: Zorgvisie
Auteur: redactie TvVonline