Fixatie en incontinentie blijven groot probleem

Voorbehouden handelingen
Het branchebeeld geeft inzicht in de prestaties van verpleeghuizen, verzorgingshuizen en thuiszorg op de zorgindicatoren voor verantwoorde zorg. Het signaleren van incontinentie komt als belangrijk verbeterpunt naar voren. Bij diverse verpleeghuizen en verzorgingshuizen blijkt het beleid rondom fixateren ook nog steeds voor verbetering vatbaar, hoewel er wel duidelijke vooruitgang is geboekt. In de thuiszorg is de bekwaamheid van medewerkers voor voorbehouden handelingen een punt van zorg.

Preventie, decubitus, ondervoeding
Het onderzoek naar de zorginhoudelijke indicatoren laat zien dat de instellingen vooral goed presteren op het gebied van preventie, decubitus en ondervoeding. Ook in vergelijking met internationale cijfers zijn de resultaten goed, zo meldt brancheorganisatie ACTIZ.

Cliënten positief
Voor het branchebeeld worden ook de ervaringen van cliënten meegenomen. Ruim 63.000 cliënten is gevraagd naar hun ervaringen. Over het algemeen zijn zij positief over de bejegening en het respect voor hun privacy.

Meer inspraak
Over een aantal andere zaken zijn cliënten minder tevreden. Zij vinden dat er te weinig met hen wordt overlegd en dat ze te weinig inspraak hebben. Cliënten en hun vertegenwoordigers in de psychogeriatrie en in de thuiszorg zijn ook minder positief over de dagbesteding. Niet-psychogeriatrische patiënten in de verpleeghuizen en verzorgingshuizen zijn minder te spreken over de beschikbaarheid van het personeel en de maaltijden.

De resultaten van het branchebeeld zorg worden gebruikt om de prestaties van individuele zorginstellingen openbaar te maken via de website www.kiesbeter.nl.  Op deze website kunnen zorgconsumenten instellingen vergelijken.

Bron: ACTIZ
Auteur: Redactie TvVonline