Verzorgenden komen met eigen indicatoren

Zorginstellingen moeten gegevens bijhouden over hun prestaties, zodat zij kunnen laten zien in hoeverre zij voldoen aan de normen verantwoorde zorg. Het gaat dan om zeer uiteenlopende gegevens, van het aantal medicatiefouten tot de cliënttevredenheid. Partijen als de Inspectie voor de gezondheidszorg en zorgverzekeraars stimuleren zorgaanbieders op deze manier om hun kwaliteit te bewaken en te verbeteren. Verzorgenden en verpleegkundigen spelen een belangrijke rol bij het verzamelen van de kwaliteitsgegevens.

Meetlast

Het Landelijk Expertise Centrum Verpleging en Verzorging (LEVV) constateert dat veel verzorgenden en verpleegkundigen het bijhouden van kwaliteitsgegevens als een zware last ervaren. Zoals Joke Mintjes directeur van het LEVV dit verwoordt in een interview met TvZ Tijdschrift voor verpleegkundigen: ‘In de dagelijkse praktijk wordt meer gemeten dan ooit. Bij het LEVV komen signalen binnen dat verpleegkundigen en verzorgenden het meten ervaren als een last die hen opgelegd wordt en als iets wat niet direct ten goede komt aan hun afdeling of de kwaliteit van hun zorg.'

Top 8

Volgens het LEVV worden verzorgenden en verpleegkundigen niet voldoende betrokken bij het ontwikkelen van de indicatoren en worden zij ook onvoldoende geïnformeerd over de uitkomsten van de metingen. Het LEVV wil toewerken naar een set van indicatoren die breed worden gedragen door verzorgenden en verpleegkundigen zelf. Het expertisecentrum heeft hier een begin mee gemaakt door een onderzoek te houden waarin zij verzorgenden en verpleegkundigen vroeg naar de thema's die volgens hen de kern vormen van goede zorg. Tijdens het LEVV symposium op 5 februari j.l. werd de top-8 bekend gemaakt van thema's die door de meerderheid werden genoemd. Dit zijn:

• Medicatie
• Pijn
• Patiënttevredenheid
• Communicatie
• Decubitus
• Zorggerelateerde infectiepreventie
• Vallen
• Vrijheidsbeperkende maatregelen

Eigen indicatoren

Op de vraag of zij  voorstander zijn van een eigen kernset van indicatoren voor verpleegkundigen en verzorgenden antwoordde 4 op de 5 deelnemers positief. De beroepsverenigingen NU'91, Sting en V&VN zijn hier kritisch over. Christina Woudhuizen, directeur van Sting, wees op het  kwaliteitskader Normen voor verantwoorde zorg, waar ook verzorgenden voor geraadpleegd zijn. Francis Bolle van V&VN wees juist op het belang van een multidisciplinaire aanpak.

Bron: LEVV
Auteur: redactie TvVonline - Esther van Heeswijk