Kleinschalig wonen
De klacht van Frances van Rijn over de zorg voor haar moeder is door de klachtencommissie voor een groot deel ongegrond verklaard. Dit terwijl op bandopnames duidelijk te horen is hoe de verzorgende de dementerende vrouw kleineert als deze op de grond gevallen is. ‘Ik hoop dat je een been breekt, dan blijf je tenminste in bed liggen', zegt de verzorgende onder andere.
Medicatie
Volgens de klachtencommissie was er procedureel niks verkeerd gedaan met de medicijnen van mevrouw Van Rijn. Volgens dochter Frances kreeg haar moeder veel te veel medicatie, en takelde ze zienderogen af toen ze in het Willem Dreeshuis belandde.
Begeleiding
De klacht over de onacceptabele behandeling van de verzorgende is wél gegrond verklaard, aldus Gert Jan van Otterloo, voorzitter van de Raad van Bestuur van HHW, waar Willem Drees onder valt: ‘Over deze verzorgende zijn geen nieuwe klachten gekomen. Er is wel een programma van begeleiding op haar gezet. Voor de hele organisatie is aangegeven dat dit gedrag onacceptabel is. Als andere verzorgenden dergelijk gedrag signaleren, moeten ze dit melden, en zich niet achter collegialiteit verschuilen.'
Niet serieus genomen
Frances van Rijn is niet tevreden met de uitspraak van de klachtencommissie: ‘Ik heb het gevoel dat mijn klachten niet serieus genomen worden. De feiten en bewijzen liggen er. Het functioneren van de verzorgende wordt nog steeds voldoende genoemd. Daar ben ik het helemaal niet mee eens.' Ze gaat schriftelijk beroep indienen bij de Landelijke Beroepscommissie Klachten. ‘Ik hoop dat ze het daar serieus gaan behandelen.'
Beluister het fragment op Radio 1
Bron: Radio 1
Auteur: Redactie TVVonline
Lees ook:
| Jouw mening |
Wat vind je ervan dat een 88-jarige 'niet reanimeren' op haar borst laat tatoeëren? |