‘Geldklopperij zorginstellingen moet stoppen'

‘Schandalige geldklopperij'

NZA-woordvoerder Annemiek van der Laan spreekt van ‘instellingen die bewoners geld uit hun zak kloppen' en ‘schandalige geldklopperij'. De zorgautoriteit wil dat er snel een eind komt aan het versturen van de onwettige rekeningen. De NZA heeft een brief gestuurd aan alle instellingen en aan de zorgkantoren die de AWBZ administratief uitvoeren. Als dat niet helpt om een einde te maken aan de illegale rekeningen, overweegt de NZA een onderzoek in te stellen. De zorgautoriteit kan de instellingen zelfs boetes opleggen.

Toiletpapier

Er zijn instellingen die hun bewoners laten betalen voor het toiletpapier dat ze gebruiken. Andere brengen verhuiskosten in rekening als een bewoner vanwege een verslechterende gezondheid moet verhuizen naar de verpleegafdeling. Er zijn ook instellingen die hun cliënten een rekening sturen voor medische zorg die gewoon verzekerd is onder de AWBZ, zoals de pedicure op medische indicatie.

Op kamer eten

Weer andere instellingen laten hun cliënten extra betalen als ze op hun kamer willen eten. Er zijn ook gevallen bekend waarbij mensen extra moeten betalen voor een gekookt eitje bij het ontbijt, of voor het oppompen van de banden van hun rollator. Er is ook een voorbeeld waarbij een instelling cliënten de latexhandschoenen, papieren handdoekjes en desinfecterende zeep van het personeel laat betalen die het personeel gebruikt.

Fruit

Er zijn ook instellingen die elk kopje koffie in rekening brengen aan hun bewoners en zelfs aan de vrijwilligers die actief zijn in de instelling. Andere verpleeghuizen laten extra betalen voor fruit, tussendoortjes en frisdrank. Verder sturen instellingen steeds vaker rekeningen voor aanvullende diensten zoals een tv-aansluiting op de kamer of, zoals onlangs in Groningen, voor een wandeling van een half uur of een extra douchebeurt. Dat mag wel zolang volstrekt helder is voor de bewoners dat het hier gaat om vrijwillige diensten die ze niet hoeven af te nemen. En zolang ongeveer de kostprijs van de diensten in rekening wordt gebracht.

Bron: NOS

Auteur: Redactie TVVonline