Medewerkers verpleeghuis luiden klok over slechte zorg

Dit meldt een aantal medewerkers in een intern rapport dat in handen is gekomen van Omroep West.

Toiletronden overgeslagen 

De dementerende bewoners werden vaak hardhandig behandeld en uitgescholden. Verder meldden medewerkers dat toiletronden soms werden overgeslagen, net als de wekelijkse douchebeurt. Ook kregen bewoners niet altijd de gelegenheid om hun maaltijd te nuttigen en verliep het uitdelen van de medicijnen niet secuur. ‘Regelmatig werden in en onder de bedden, in de gang en in de woonkamer medicijnen aangetroffen', zo meldden de geïnterviewde medewerkers in het rapport.

Intimiderend

De onderlinge sfeer scheen ook zeer slecht te zijn: er hadden zich groepjes gevormd en de EVV-ers communiceerden zeer intimiderend, waardoor met name leerlingen het niet aandurfden om incidenten waarvan zij getuige waren, te bespreken. Sommige EVV-ers communiceerden ook respectloos met de afdelingsmanager, die de grip op de afdeling kwijt raakte.

Bedrijfsrecherche

De misstanden kwamen aan het licht toen een aantal medewerkers in mei de zorgkoepel Florence op de hoogte stelde. Florence maakte daarop melding bij de Inspectie voor de gezondheidszorg en schakelde een bedrijfsrecherchebureau in om te achterhalen in hoeverre de meldingen op waarheid berusten.

Ontslagen

Florence erkent in een persverklaring dat er zich inderdaad ‘zorgsituaties hebben voorgedaan waarbij bewoners geen goede zorg hebben gekregen en onheus en onvriendelijk zijn bejegend.' De afdelingsmanager en vijf medewerkers zijn inmiddels ontslagen. In een verklaring zegt Florence dat het deels vernieuwde team zeer gemotiveerd is om verantwoorde zorg te geven. Bovendien zal de huisvesting op korte termijn grondig worden gerenoveerd.

Een medewerker is zeer kritisch over de verbeteringen bij Loevestein. In een interview met Tv West vertelt zij anoniem: ‘De werkdruk blijft gewoon ontzettend hoog. Zeker omdat de afdeling continu onderbezet is.'

Bron: Omroep West / Florence / Zorgvisie

Auteur: redactie TvVonline

Zie ook:

• Verzorgende durft misstanden soms niet te melden
• Filmpje van de Week: Cliënten vertellen over slechte zorg