Familie beschuldigt verzorgende van mishandeling

Zoals het filmpje laat zien had mw. inderdaad een wond. Die volgens de directeur ontstaan was tijdens het bewuste incident. De betreffende zuster had deze ook nog verbonden. Ook bij mij op het werk zie ik geregeld dit soort types huid: erg dun door medicatie (bijv. prednison of hydrocortisonzalfjes) met van die grote paarsblauwe plekken. Als je de huid vastpakt laat je snel een plek achter of komt er een spontane wond. Dat mw. zelf agressief wordt maakt de kans op stoten en dus verwonding groter. Dit verhaal pleit er maar weer voor dat je bij ouderen komt om te helpen en ze hebben de stempel dat ze snel boos/geirriteerd raken het verstandig is om met 2 personeelsleden de zorgvrager te benaderen. Zeker als blijkt dat iemand met een tilapparaat verplaatst moet worden. Bij mij in de instelling is het verboden om een patient alleen te verplaatsen in een tilapparaat. Je hebt meer zicht op de handeling en je kan het apparaat beter besturen met zijn twee. Hierdoor ook minder blauwe plekken.

Mevrouw heeft zichzelf verwond volgens die directeur maar ze hebben de verzorgende al wel overgeplaatst? Als ze niks gedaan heeft, waarom dan overplaatsen? Ik vind dat maar heel verdacht...